CONDITIONS
GÉNÉRALES
DE VENTE

• Dénomination sociale : UNLMTD
• Forme juridique : société par actions simplifiée à associé unique (SASU)
• Capital social : 2 000,00 €
• Siège social : Villa 3, 26 rue Philippe Veyrin, 64200 Biarritz
• SIREN : 991 620 592 — RCS Bayonne 991 620 592
• Numéro de TVA intracommunautaire : FR22991620592.
• Adresse électronique : antoine@thenosurfclub.com
• Responsable de la publication : Antoine Pick, président

Les présentes conditions générales de vente (les « CGV ») encadrent l’ensemble des prestations proposées par THE NO SURF CLUB :

• abonnement TRAIN ;
• abonnement COMPLETE ;
• DROP-IN TRAIN ;
• CARNET 10 TRAIN ;
• COACHING SURF ;
• CARNET 10 SURF ;
• SURF & ANALYSE VIDÉO ;
• CARNET 5 SURF & ANALYSE VIDÉO ;
• SÉANCE PISCINE à la carte ;
• THE PROGRAM ;
• événements et ateliers payants.

Toute réservation ou souscription implique l’acceptation des présentes CGV.

Tous les prix affichés sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

• Paiement par carte bancaire, sécurisé par Stripe, depuis l’application du club.
• Les abonnements mensuels (TRAIN et COMPLETE) sont prélevés à chaque échéance mensuelle, à la date anniversaire de la souscription.
• Les prestations ponctuelles (COACHING SURF, CARNET 10 SURF, SURF & ANALYSE VIDÉO, CARNET 5 SURF & ANALYSE VIDÉO, THE PROGRAM, DROP-IN TRAIN, CARNET 10 TRAIN, SÉANCE PISCINE, événements) sont payées en une fois au moment de la réservation.
• En cas de paiement refusé ou d’impayé, l’accès aux réservations est suspendu jusqu’à régularisation. Après relance restée sans réponse, le club peut résilier l’abonnement.
• Aucune modification tarifaire ne peut être appliquée rétroactivement à une prestation déjà payée.

TRAIN 4 — 75 € TTC par mois, sans engagement de durée

4 réservations de séances TRAIN par période mensuelle (environ une séance par semaine), réservation obligatoire, dans la limite des places disponibles selon le planning.

Les réservations TRAIN 4 non utilisées à la fin de la période mensuelle ne sont ni cumulées ni reportées sur la période suivante. En cas d’annulation d’une séance réservée par le club, la réservation correspondante est recréditée ou sa période d’utilisation est prolongée.

TRAIN ILLIMITÉ — 139 € TTC par mois, sans engagement de durée

Offre Early Adopter TRAIN ILLIMITÉ : réservée aux souscriptions effectuées pendant les préventes, du 18 octobre au 8 novembre 2026. La première mensualité, payée lors de l’achat, est facturée 119 € TTC et couvre la période du 9 novembre au 8 décembre 2026 ; à partir du 9 décembre 2026, si le client reste abonné, le tarif applicable est de 139 € TTC par mois. Les cours et les droits débutent le lundi 9 novembre 2026. Cette réduction s’applique uniquement au premier mois, sans engagement de durée : l’abonnement reste résiliable en ligne, avec effet à la fin de la période mensuelle déjà payée. L’offre ne s’applique pas aux autres formules (COMPLETE, SURF, piscine, THE PROGRAM).

L’abonnement TRAIN ILLIMITÉ donne accès de manière illimitée aux séances TRAIN du planning (Surf Training, Surf Movement, Longboard Movement, Yoga for Surfers, Surf Conditioning, U.Natural, Surf Yoga Sculpt, Surfskate, Ocean Swim, Ocean Social Run ; hors piscine et coaching surf), sous réserve des places disponibles et du respect des règles de réservation.

• abonnement nominatif et non transférable ;
• une séance maximum par jour ;
• deux réservations futures simultanées maximum ;
• réservation obligatoire ;
• annulation au moins 12 heures avant le début de la séance ;
• accès soumis aux places disponibles ;
• les séances surf, analyses vidéo, séances piscine, événements et ateliers payants ne sont pas inclus ;
• sans engagement de durée ;
• renouvellement mensuel jusqu’à résiliation, selon les modalités de la section « Durée, suspension et résiliation ».

Ces prestations ne sont pas des abonnements.

DROP-IN TRAIN — 25 € TTC

• 1 séance TRAIN ;
• réservation obligatoire, soumise aux places disponibles ;
• annulation au moins 12 heures avant la séance.

CARNET 10 TRAIN — 200 € TTC (20 € TTC par séance)

• 10 séances TRAIN ;
• carnet nominatif, non cessible ;
• validité de 6 mois à compter de la date d’achat ;
• réservation obligatoire, soumise aux places disponibles ;
• les séances non utilisées au terme des 6 mois ne sont pas reportées ni remboursées, sauf impossibilité durable dûment justifiée.

COMPLETE — 219 € TTC par mois, sans engagement de durée

Offre de lancement COMPLETE : pour les souscriptions effectuées pendant les préventes, du 18 octobre au 8 novembre 2026, la première mensualité, payée lors de l’achat, est facturée 189 € TTC et couvre la période du 9 novembre au 8 décembre 2026, puis 219 € TTC par mois à partir du 9 décembre 2026 si le client reste abonné. L’abonnement reste sans engagement de durée et résiliable en ligne, avec effet à la fin de la période mensuelle déjà payée.

• accès illimité aux séances TRAIN, dans les mêmes règles que l’abonnement TRAIN ;
• 1 coaching surf filmé par période mensuelle (groupe de 4 participants maximum) ;
• 1 analyse vidéo individuelle de cette séance ;
• réservation obligatoire ;
• séance mensuelle non cumulable et non reportable, sauf annulation provenant du club ;

COMPLETE ne comprend pas de suivi individualisé continu, d’objectif mensuel, de prescription, d’adaptation ni de bilan : ces éléments sont réservés à THE PROGRAM.

SÉANCE PISCINE — 30 € TTC par personne et par séance.

• Accessible à tous, abonnés ou non. Facturée séparément, non incluse dans les abonnements TRAIN et COMPLETE. Aucun crédit TRAIN débité.
• ne compte pas comme séance TRAIN du jour ;
• 4 participants maximum ;
• séance maintenue à partir de 2 participants inscrits ;
• réservation obligatoire ;
• en cas d’annulation par le club faute de participants, le client choisit un autre créneau ou obtient le remboursement de sa séance.

COACHING SURF — 45 € TTC

• 1 coaching surf en petit groupe ;
• 6 participants maximum ;
• séance maintenue à partir de 3 participants ;
• analyse vidéo non incluse.

CARNET 10 SURF — 380 € TTC

• 10 coachings surf, soit 38 € TTC par séance ;
• carnet nominatif, non cessible ;
• validité de 6 mois à compter de la date d’achat ;
• 6 participants maximum ;
• analyse vidéo non incluse ;
• les séances non utilisées au terme des 6 mois ne sont pas remboursées, sauf impossibilité durable dûment justifiée.

SURF & ANALYSE VIDÉO — 110 € TTC

• 1 coaching surf filmé ;
• 1 analyse vidéo individuelle ;
• groupe de 4 participants maximum ;
• accès aux vagues filmées et aux retours techniques dans l’espace personnel.

CARNET 5 SURF & ANALYSE VIDÉO — 450 € TTC (90 € TTC par séance)

• 5 coachings surf filmés ;
• 5 analyses vidéo individuelles ;
• économie de 100 € par rapport à cinq séances à l’unité ;
• carnet nominatif, non cessible ;
• valable 1 an à compter de la date d’achat ;
• groupe de 4 participants maximum ;
• accès aux vagues filmées et aux retours techniques dans l’espace personnel.

SURF FILMING & ANALYSE VIDÉO — 89 € TTC

• 1 séance d’1 heure, filmée depuis la plage ;
• 1 analyse vidéo individuelle ;
• valable 6 mois à compter de la date d’achat ;
• accès aux vagues filmées et aux retours techniques dans l’espace personnel.

Les horaires, les lieux et les spots peuvent évoluer selon la météo, les marées, le niveau des participants et les impératifs de sécurité.

THE PROGRAM — 600 € TTC pour 4 semaines

• diagnostic initial ;
• objectif individuel ;
• 4 coachings surf filmés, chacun suivi d’une analyse vidéo individuelle ;
• accès illimité aux séances TRAIN pendant le programme, selon les places disponibles ;
• prescription ;
• adaptation ;
• carnet de bord ;
• bilan final.

Le programme est payé en une fois à la réservation, ou en deux versements sur demande écrite acceptée par le club. La date de démarrage est fixée d’un commun accord après le diagnostic initial. En cas d’interruption pour motif légitime dûment justifié (incapacité médicale, grossesse, déménagement ou autre empêchement durable), le programme est suspendu et repris ultérieurement, ou remboursé au prorata des séances non réalisées. En cas d’annulation par le club, les prestations non réalisées sont reportées ou remboursées.

• les réservations se font via l’outil de réservation désigné par le club, dans la limite des places disponibles ;
• une séance peut être annulée ou déplacée librement jusqu’à 12 heures avant son début ;
• passé ce délai, ou en cas d’absence, la séance est considérée comme consommée ;
• des annulations tardives ou absences répétées peuvent entraîner une limitation temporaire des réservations futures, après information du membre ;
• en cas de retard, le participant est accueilli si les conditions de sécurité le permettent, sans prolongation de la séance ; un retard de plus de 15 minutes sur une coaching surf peut empêcher la mise à l’eau ;
• le club peut annuler ou déplacer une séance pour raisons météorologiques, de sécurité ou faute d’un nombre suffisant de participants ;
• lorsque l’annulation vient du club, la séance est recréditée, reportée sur un autre créneau ou remboursée, au choix du participant.

• les abonnements TRAIN et COMPLETE sont sans engagement de durée : chaque période d’abonnement est mensuelle, payée à l’avance, et renouvelée automatiquement chaque mois jusqu’à résiliation ;
• le client peut résilier à tout moment en ligne, depuis son espace membre (rubrique Offres), ou par e-mail à antoine@thenosurfclub.com ;
• la résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle déjà payée ; aucune nouvelle période n’est prélevée ensuite et aucune durée minimale n’est imposée ;
• la période déjà réglée reste due et utilisable jusqu’à son terme ;
• une suspension ou une résiliation anticipée est accordée pour motif légitime dûment justifié : incapacité médicale, grossesse, déménagement hors zone ou autre empêchement durable.

Pour les contrats conclus à distance, le client consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans motif ni pénalité (articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation).

Lorsque le client demande expressément l’exécution de la prestation avant la fin de ce délai, il reste redevable du montant correspondant aux prestations déjà fournies à la date de sa rétractation. Lorsque la prestation a été intégralement exécutée à sa demande expresse avant la fin du délai, le droit de rétractation ne peut plus être exercé.

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de loisirs fournies à une date ou pour une période déterminée (article L.221-28, 12° du Code de la consommation), ce qui concerne notamment les séances et les événements réservés sur un créneau précis.

Formulaire type de rétractation — à adresser à UNLMTD, Villa 3, 26 rue Philippe Veyrin, 64200 Biarritz, ou à antoine@thenosurfclub.com :

« Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation suivante : … — commandée le … / reçue le … — nom du client : … — adresse du client : … — date : … »

• le participant confirme être apte à pratiquer l’activité choisie et, pour les sessions surf, savoir nager ;
• il signale toute contre-indication médicale connue avant la séance ;
• il respecte les consignes données par les encadrants ;
• les activités surf peuvent être modifiées, déplacées ou annulées pour des raisons de sécurité ;
• le club engage sa responsabilité dans les conditions prévues par la loi ; aucune clause des présentes CGV n’a pour objet d’écarter cette responsabilité légale.

• du matériel peut être prêté pour la durée de la séance ; il est restitué en fin de séance dans son état d’origine ;
• la perte ou la détérioration du matériel imputable au participant, résultant d’un usage non conforme ou du non-respect des consignes, peut lui être facturée à hauteur du coût de réparation ou de remplacement ;
• les effets personnels apportés dans les locaux ou sur les lieux de pratique restent sous la garde de leur propriétaire ; le club ne dispose pas de service de consigne surveillée.

• les vidéos réalisées pendant les séances de coaching sont destinées à l’analyse technique et au suivi individuel du participant ;
• toute utilisation promotionnelle de l’image (réseaux sociaux, site, communication) suppose une autorisation écrite distincte, librement révocable ;
• l’acceptation des présentes CGV ne vaut pas autorisation générale de communication.

Toute réclamation peut être adressée par e-mail à antoine@thenosurfclub.com. Le club s’engage à répondre dans un délai de 14 jours et à rechercher une solution amiable.

En cas de litige non résolu après une réclamation écrite, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : Antoine Pick, joignable à antoine@thenosurfclub.com.

Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Ces dispositions ne privent pas le client consommateur des droits impératifs dont il bénéficie au titre de la législation applicable dans son pays de résidence.

• Date d’entrée en vigueur : 1er octobre 2026.
• Version des CGV : 2.2.
• La version acceptée lors de l’achat reste accessible au client : elle est conservée et communiquée sur simple demande à antoine@thenosurfclub.com.